Comment une approche centrée sur l'utilisateur conduit à des transformations durables

Lorsque l’OCDE a commencé à repenser son site Web mondial, bon nombre de ses outils et informations les plus utiles étaient cachés dans un labyrinthe de jargon technique et une navigation complexe. La distillerie a été sollicitée pour aider l'équipe de conduite responsable des entreprises (RBC) de l'OCDE à adopter une approche centrée sur l'utilisateur afin d'instaurer la confiance avec le public et d'accroître l'impact de ses initiatives.

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